Обмен и возврат
В интернет-магазине Bambooks мы стремимся обеспечить комфортный сервис и положительный опыт для каждого покупателя. Если с товаром возникла проблема или он не соответствует заказу, мы поможем найти решение.
Информация о продавце
ФОП Амелин Данило Александрович
ИНН: 3629700995
Адрес:
проспект Тракторостроителей, 108,
Харьков, Харьковская область, Украина, 61118
Условия обмена и возврата
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обратиться по вопросу обмена или возврата товара в установленные законодательством сроки.
Обращения рассматриваются в случаях, если:
— товар имеет производственный дефект
— товар был повреждён во время доставки
— полученный товар не соответствует оформленному заказу
Для рассмотрения обращения желательно сохранить:
— товарный вид продукции
— упаковку
— чек или подтверждение заказа
Как оформить обращение
Для оформления обмена или возврата:
- Свяжитесь с нами удобным способом
- Сообщите номер заказа
- Кратко опишите проблему
- После подтверждения менеджера отправьте товар
Адрес для возврата
Новая почта — Отделение №25
проспект Тракторостроителей, 57а,
Харьков, Харьковская область, Украина, 61118
Возврат средств
После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 1–5 рабочих дней.
Средства возвращаются:
— на банковскую карту
— или другим согласованным способом
Расходы на доставку
— если проблема возникла по вине магазина, расходы на доставку компенсируются
— в остальных случаях расходы на пересылку оплачивает покупатель
Важно
Печатная продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.
Контакты
Телефон: +38 (073) 375 28 46
Email: bambook.space@gmail.com
Наш подход
Мы всегда открыты к общению и стараемся решать каждый вопрос быстро, корректно и с уважением к клиенту.