Обмін та повернення
В інтернет-магазині Bambooks ми прагнемо забезпечити комфортний сервіс та позитивний досвід для кожного покупця. Якщо з товаром виникла проблема або він не відповідає замовленню, ми допоможемо знайти рішення.
Інформація про продавця
ФОП Амелін Данило Олександрович
ІПН: 3629700995
Адреса:
проспект Тракторобудівників, 108,
Харків, Харківська область, Україна, 61118
Умови повернення та обміну
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару у встановлені законодавством строки.
Звернення розглядаються у випадках, якщо:
— товар має виробничий дефект
— під час доставки було виявлено пошкодження
— отриманий товар відрізняється від оформленого замовлення
Для розгляду звернення бажано зберегти:
— товарний вигляд продукції
— упаковку
— підтвердження замовлення або чек
Як оформити звернення
Для оформлення обміну або повернення:
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом
- Повідомте номер замовлення
- Коротко опишіть проблему
- Після підтвердження менеджера надішліть товар
Адреса для повернення
Нова пошта — Відділення №25
проспект Тракторобудівників, 57а,
Харків, Харківська область, Україна, 61118
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 1–5 робочих днів.
Кошти повертаються:
— на банківську картку
— або іншим погодженим способом
Витрати на доставку
— якщо проблема виникла з вини магазину, витрати на доставку компенсуються
— в інших випадках витрати на пересилання оплачує покупець
Важливо
Друкована продукція належної якості не підлягає поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України.
Контакти
Телефон: +38 (073) 375 28 46
Email: bambook.space@gmail.com
Наш підхід
Ми завжди відкриті до спілкування та намагаємося вирішувати кожне питання швидко, коректно та з повагою до клієнта.