Кошик
1157 відгуків
Bambook
+380 (94) 497-75-40

Книга "Путь клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів" — Калбах Джим

  • Готово до відправки
  • Код: 00084

1 380 

+380 (94) 497-75-40
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
повернення товару протягом 14 днів за домовленістю
Книга "Путь клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів" — Калбах Джим
Книга "Путь клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів" — Калбах Джим
1 380 
Готово до відправки
+380 (94) 497-75-40
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення
Книга "Шлях клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів, блупринти та інші інструменти візуалізації" — Калбах Джим
Наші переваги
 

- Гарантія якості

- Доставка 1-3 дні

- Відсилання без передоплати

- Оплата у разі отримання або на карту                 

Книга "Путь клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів, блупринти та інші інструменти візуалізації "

Клієнти бувають розчаровані — це часто трапляється. Набагато гірше, коли люди всередині компаній, що створюють продукт, не бачать цього, тому що занадто зосереджені на бізнес-процесах. Ця книга покаже вашій компанії, як перетворити цінні спостереження клієнтів на практичні ідеї. Ви зможете візуально зобразити свій досвід роботи з клієнтами та уявити собі майбутні рішення.

Менеджери з продуктів і брендів, фахівці з маркетингу та власники бізнесу дізнаються, як складання карт користувацького досвіду допоможе визначити, де перетинаються їхні бізнес-цілини та точки зору клієнтів. Щойно ви озброєтеся цими даними, зможете надати користувачам реальну цінність.

Книга розділена на три частини, у яких ви:

— Розберетеся в основних принципах побудови діаграм і дізнаєтеся, як ці діаграми можуть використовуватися в стратегії розвитку.

— Дізнаєтеся, як створювати діаграми з чотирма ітераційними режимами в процесі складання карт користувацького досвіду: створення ініціативи зі складання карток, дослідження досвіду, візуалізація процесу та використання діаграм на семінарах і в експериментів.

— Навчіться переглядати ключові діаграми в дії, включаючи плани послуг, карти шляху користувача, карти досвіду, ментальні моделі, а також просторові карти та моделі екосистем.

Для кого ця книга

Для ux-дизайнерів (інженер-маркетолог, який на вході отримує аналітику, а на виході логіку роботи, компонування, принцип створення інтерфейсу та контент), менеджерів із продуктів і брендів, фахівців із маркетингу та власників бізнесу.

Автор - Калбах Джим.

Палітурка - м'яка.

Основні
СтанНовий
Мова виданняРосійська
ТематикаМаркетинг
Вид палітуркиМ'який
Користувацькі характеристики
Короткий описКнига "Путь клієнта. Створюємо цінність продуктів і послуг через карти шляхів, блупринти та інші інструменти візуалізації" — Калбах Джим
АвторКалбах Джим
Тип поліграфічного паперуОфсетна
  • Ціна: 1 380 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner